Wayfinding
La mappa digitale che guida i passeggeri verso cabine e servizi e aiuta l’equipaggio a localizzare spazi e asset.
La nave diventa una mappa digitale
Wayfinding crea una rappresentazione digitale della nave con viste dedicate a passeggeri ed equipaggio. La mappa può essere aggiornata centralmente e rende più semplice trovare cabine, servizi, spazi operativi e asset tecnici.
Dal portale Seafy, i passeggeri accedono a una vista semplificata per orientarsi e scoprire i servizi di bordo. L’equipaggio dispone invece di una mappa completa delle aree operative e tecniche, utile per individuare rapidamente spazi, dispositivi e punti di intervento.
Quando orientarsi è difficile, l'intera nave perde efficienza
Su una nave, ogni richiesta di indicazioni impegna reception ed equipaggio e rende meno immediata l’esperienza del passeggero. Cabine, ristoranti, boutique e altri servizi possono essere difficili da individuare, soprattutto per chi non conosce la disposizione della nave.
Anche per l’equipaggio, localizzare rapidamente locali tecnici, access point e altri asset può richiedere tempo, rallentando diagnosi e interventi.
- Più richieste, meno operatività: reception ed equipaggio dedicano tempo a fornire indicazioni ripetitive.
- Servizi meno visibili: Bar, ristoranti, boutique e attività di bordo possono essere difficili da trovare.
- Asset difficili da localizzare: La ricerca di locali tecnici e dispositivi può rallentare gli interventi.
Passeggeri ed equipaggio, due viste dedicate
La vista passeggeri, Find My Cabin, semplifica la ricerca della cabina e dei servizi di bordo. Dal portale, il passeggero seleziona la destinazione e visualizza il percorso, le distanze e le informazioni disponibili su ristoranti, bar, boutique, reception e altri punti di interesse.
La vista equipaggio rappresenta anche sala macchine, locali tecnici, depositi, aree riservate, access point e altri asset. Ogni elemento viene associato alla sua posizione sulla mappa, aiutando il personale a individuare il punto interessato e a raggiungerlo più rapidamente.
Le due esperienze utilizzano la stessa base cartografica, mostrando a ciascun utente soltanto le informazioni pertinenti al proprio ruolo.
Più orientamento, meno richieste all’equipaggio
Wayfinding aiuta i passeggeri a orientarsi in autonomia e rende più visibili i servizi disponibili lungo la traversata. Reception ed equipaggio possono così dedicare meno tempo alle richieste ripetitive di indicazioni.
La vista tecnica consente inoltre di localizzare spazi e asset censiti, supportando la preparazione degli interventi e riducendo il tempo necessario per raggiungere il punto interessato.
Il risultato è una gestione più semplice, tempi operativi ridotti e una maggiore facilità nella scoperta dei servizi di bordo.
- Orientamento più autonomo per i passeggeri
- Meno richieste ripetitive a reception ed equipaggio
- Maggiore visibilità dei servizi di bordo
- Spazi e asset tecnici più facili da localizzare
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Cosa include
- Mappa interattiva con viste dedicate a passeggeri ed equipaggio
- Ricerca di cabine, percorsi e servizi di bordo
- Mappatura di locali tecnici, access point e asset censiti
- Accesso dal portale Seafy senza installare applicazioni
- Aggiornamento centralizzato di spazi, punti di interesse e asset
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